Procon-RJ notifica seis agências por demora na fila de espera em Campo Grande

Pessoal fiquem atentos porque reclamar resolve sim Procon-RJ notifica seis agências por demora na fila de espera em Campo Grande Por exceder tempo na fila de espera, o Procon-RJ notificou seis agências bancárias em Campo Grande, na zona oeste do Rio, nesta quinta-feira (5). De acordo com a lei municipal 5.254/2011, o cliente não pode ficar mais de 15 minutos esperando atendimento na fila do banco. Três agências do Bradesco, uma do Banco do Brasil, uma da Caixa Econômica e uma do Santander, a maioria delas localizada na avenida Cesário de Melo, foram penalizadas. No Bradesco, clientes chegaram às 10h e só foram atendidos ao meio-dia. No Banco do Brasil, quem chegava ao banco enfrentava duas filas: uma para triagem e outra para atendimento, esperando por duas horas para efetuar as transações bancárias. Segundo a secretária municipal de Defesa do Consumidor, Solange Amaral, os bancos devem fornecer senhas com o registro da hora de entrada do cliente na fila. Na terça-feira (3), o órgão notificou, pela mesma razão, três agências bancárias na Tijuca, no Grajaú e na Cidade Nova. Fonte: R7noticias . Na última terça-feira, o Procon Carioca também notificou pelas mesmas razões três agências bancárias nos bairros da Tijuca, Grajaú e Cidade Nova. O consumidor que quiser reclamar do desrespeito à Lei da Fila do Banco pode ligar para a Central 1746, da Prefeitura do Rio, ou fazer um registro pelo site www.1746.rio.gov.br Foram notificadas as agências do Bradesco na Av. Cesário de Melo nº 2.967 e nº 3.110, além da unidade na Rua Augusto de Vasconcelos 244. Já do Banco do Brasil foi autuada a da Av. Cesário de Melo 2.839. Da Caixa Econômica, a filial da Av. Cesário de Melo 3.166, e do Banco Santander, a unidade que fica também na Av. Cesário de Melo nº 3006.